Naše nová služba Vrácení zboží do 60 dnů je určena především pro ty zákazníky, kteří se potýkají s problémy způsobenými nesprávně zvoleným rozměrem pneumatik. Každý měsíc se až tisíc zákazníků dostává do situace, kdy si uvědomí nesrovnalost až po uplynutí zákonné 14denní lhůty na vrácení zboží. Chceme jim tímto nabídnout možnost vrátit pneumatiky na disky i po této lhůtě.
Jak služba funguje
Vrácení do 60 dnů se vztahuje výhradně na pneumatiky. Pokud si zakoupíte pneumatiky a později zjistíte, že neodpovídají vašim potřebám, máte možnost je vrátit. Tuto možnost máte až 60 dnů od data převzetí pneumatik. Je důležité, aby pneumatiky nevykazovaly známky užívání, i když mohou být rozbalené. Pokud na pláštích budou patrné známky používání, může být vrácení zboží odmítnuto.
Jak službu uplatnit?
Prosím, informujte nás předem o svém záměru vrátit zboží na telefonním čísle 547 425 320 nebo na emailové adrese info@e-pneumatiky.cz. Naši operátoři vás budou kontaktovat ohledně výběru náhradního zboží, které vám zašleme jako náhradu za vrácené pneumatiky.
Pro vrácení pneumatik je nutné je zaslat poštou na adresu E-pneumatiky.cz, PROLOGIS - DC2, Syrovice 689, PSČ 664 67. Pokud nebudete okamžitě vybírat náhradní zboží, zašleme vám kupón na další nákup v hodnotě vrácených pneumatik plus hodnotu služby Pneujištění (pokud byla součástí vaší objednávky).
Pokud nově vybrané zboží bude levnější, vrátíme vám rozdíl na váš účet. Pokud bude cena nových pneumatik vyšší, bude nutné doplatit rozdíl při převzetí. Pokud nebudeme mít vhodnou alternativu pro váš automobil k dispozici, vrátíme vám peníze na váš účet po přijetí vráceného zboží.
Jaká je cena služby?
Cena služby je 1 % z ceny všech pneumatik v objednávce.
Kdo může službu využít?
Kromě běžných zákazníků mohou službu využít i řidiči, kteří nakupují jako OSVČ nebo objednávají zboží na IČ. Na velkoobchodní zákazníky se služba nevztahuje.
